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天衡研究
廣告合規(五) | 違限廣告不能做

2021-11-09 10:24:27


互聯網公司的盈利模式與傳統制造業公司存在顯著區別,傳統制造業公司多采取“一手交錢一手交貨”的支付方式,盈利模式在于銷售商品或者提供服務。對于互聯網公司來說,其盈利模式大多在于利用其累積的流量進行商業變現,變現的途徑多為接受廣告投放。此外,互聯網公司的宣發途徑也多為投放廣告,因此對于互聯網公司來說,無論是基于市場開拓的需要,還是創收的需要,都需要了解廣告宣傳,互聯網企業的廣告合規風控就顯得尤為重要。
筆者專注于為互聯網公司提供法律服務,包括為互聯網企業提供廣告風控方面的法律服務。接下來,筆者將總結為互聯網企業提供廣告風控的實操經驗,形成系列文章,拋磚引玉,求教于方家。

現發布廣告合規風控系列文章第五篇:違限廣告不能做
 
根據《廣告法》第59條的規定,廣告主違反限制性行為將“由市場監督管理部門責令停止發布廣告,對廣告主處十萬元以下的罰款”。廣告經營者、廣告發布者明知或者應知廣告主違反限制性行為仍為其設計、制作、代理、發布的,“由市場監督管理部門處十萬元以下的罰款。”
“違反限制性行為”的廣告包括“宣傳內容不明確”、“引證內容不規范”、“專利標注不規范”、“宣傳內容貶低他人”等類型。

一、宣傳內容不明確

根據《廣告法》第8條規定:“廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的,應當準確、清楚、明白。
廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的,應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。法律、行政法規規定廣告中應當明示的內容,應當顯著、清晰表示。”

司法實踐中,不僅《廣告法》要求廣告內部中要對商品或者服務的內容、形式等表述準確、清楚、明白,《消費者權益保護法》和《產品質量法》對此均有要求,可見,廣告宣傳中如出現宣傳內容不明確的情況,不僅違反《廣告法》,同時也違反《消費者權益保護法》和《產品質量法》,可能會遭受不同監管機構的不同程度的處罰。另外,宣傳內容模糊,隱晦一直是廣告宣傳的“弊病”。例如,有些廣告宣傳“買一送一”,但實際上是買一輛車送一個輪胎,或者買一臺手機送一個手機殼,附贈商品/服務品種、規格、數量、期限和方式切記要明確、清晰。




二、引證內容不規范

根據《廣告法》第11條第2項規定:“廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的,應當真實、準確,并表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。”

在電商廣告中,廣告宣傳內容未標明數據來源和依據是廣告違法的重點類型。很多網店店主沒有《廣告法》等相關的法律知識,又喜歡在廣告宣傳中夸大商品/服務的銷售量,營造出商品非常受歡迎的繁榮場面,導致“職業打假人”的“惡意索賠”。例如某廣告文化傳播有限公司宣稱“據新聞報道,我國收藏大軍已經擴充至8千萬”等表述,被工商部門依法罰款5萬元。





三、專利標注不規范

根據《廣告法》第12條規定:“廣告中涉及專利產品或者專利方法的,應當標明專利號和專利種類。未取得專利權的,不得在廣告中謊稱取得專利權。禁止使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告。”

司法實踐中,涉及專利違法的情況不遑多見,原因在于多數人未留意《廣告法》第12條對于涉嫌宣稱“專利產品或專利方法的”,需要“標明專利號和專利種類”。其次,另一個高發區在于企業的廣告投放人員甚至是風控合規部門的人員未留意專利到期時間,一旦廣告宣稱時間長于專利授權時間,就可能導致使用“已經終止、撤銷、無效的專利作廣告”,進而違反《廣告法》第12條。因此,如果廣告文案中涉及專利產品或者專利方法,建議在廣告業最底欄標明專利號和專利種類;未取得專利權的,不得在廣告中謊稱取得專利權;留意專利到期時間,一旦發現專利到期及時續期,如果專利不再使用,應第一時間修改廣告宣傳中涉及專利內容的表述。



四、宣傳內容貶低他人

根據《廣告法》第13條規定:“廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。”互聯網企業在市場競爭中,喜歡通過和其他競品的對比以凸顯自家產品的優勢,以此提高商品或服務的市場占有率,這類型的廣告通常被稱為對比廣告。一般來說,對比廣告有泛指性的對比和針對性的對比,泛指性對比是指拿本公司產品(例如熱水壺)對標行業其他熱水壺;針對性的對比是具體標明和某個企業的某款產品進行對比,比如拿小米手機和蘋果手機直接進行對比等。

目前,我國《廣告法》原則上不禁止對比廣告,禁止的是對比內容不客觀,惡意貶低他人的商品或服務的行為。例如某酒廣告宣稱“肯定比1500員以上的某臺酒好喝”等。合規的比較廣告應注意如下方式:第一、不得虛構比較內容;第二、對比的數據來源應科學準確;第三,對比應客觀,不得截取片面內容進行對比,語言表述應中立、客觀,不得有偏向性等。